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Wege zum Kunden - Akquise für Existenzgründer, Freelancer und Kleinunternehmer
von: Barbara Kettl-Römer
Linde Verlag Wien Gesellschaft m.b.H., 2012
2. Auflage
Format: PDF, OL
Kopierschutz: DRM
Preis: 15,99 EUR
Titelei
4
Inhalt
6
Vorwort
8
1. Beseitigen Sie die Akquise-Hemmnisse in Ihrem Kopf
10
Warum ist Akquise für viele Selbständige eigentlich so unangenehm?
11
Prüfen Sie Ihre Einstellung
14
Die gute Nachricht: Akquirieren ist erlernbar
16
Kundengewinnung: Daueraufgabe für Unternehmer
20
2. So schärfen Sie Ihr Profil
24
Positionieren Sie sich
25
Was macht Sie und Ihre Leistung so besonders?
27
So gelingt die Kommunikation Ihres Profils nach außen
32
Corporate Design: Was gehört dazu und worauf ist bei der Gestaltung zu achten?
37
Legen Sie sich eine professionelle Geschäftsausstattung zu
44
3. Wer sind Ihre Kundenund was wollen sie?
48
Finden Sie heraus, wer zu Ihrer Zielgruppe gehört
49
So finden Sie Ihre potenziellen Kunden
55
Exkurs: Zur Rechtslage bei der Akquise
59
Qualifizieren Sie Ihre Kontakte sorgfältig
61
Was kaufen Ihre Kunden?
63
Was wissen Sie über die Wünsche Ihrer Zielgruppe(n)?
67
So legen Sie den Preis für Ihre Leistung fest
70
4. Viele Wege führen zum Kunden
76
Nutzen Sie Messen für die Akquise
78
Persönliche Kaltakquise: Besuchte Kunden beißen nicht
87
Vorträge und Seminare: Überzeugen Sie mit Ihrem Wissen
88
Beteiligen Sie sich an Akquise-Kooperationen
91
Wie Sie mit Pressearbeit Kunden gewinnen
94
5. So akquirieren Sie am Telefon
102
Nutzen Sie die Vorteile der telefonischen Kontaktaufnahme
105
Entwickeln Sie die richtige innere Haltungzur Telefonakquise
106
Ihr Telefonleitfaden: Wie Sie sicher Kunden gewinnen
110
6. Wie Sie per Brief Kontakt zu Ihren Kundenaufnehmen
122
Welche Faktoren bestimmen den Erfolg eines Mailings?
124
Erstellen Sie ein Angebot mit stimmigem Nutzen versprechen
127
Bauen Sie Ihre Briefe werbepsychologisch geschickt auf
129
7. Seien Sie im Internetpräsent, damit Ihre KundenSie finden können
142
Ihre Website ist Ihre virtuelle Visitenkarte
143
Die wichtigsten Bestandteile eines Internetauftritts
145
Machen Sie Ihre „Visitenkarte“ zum Besuchermagneten
150
Wie Ihre Kunden Sie sicher im World Wide Web finden
154
8. Networking, Social Media & Co. – wer aktiv ist, findet überall Akquisechancen
158
Lassen Sie sich von Ihren Kunden empfehlen
159
Nutzen Sie Networking
162
Networking im Internet
167
Ein Wort zum Schluss
173
Stichwortverzeichnis
174
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