Wissensmanagement - Werkzeuge für Praktiker

Wissensmanagement - Werkzeuge für Praktiker

von: Dietmar Kilian, Robert Krismer, Stefan Loreck, Andreas Sagmeister

Linde Verlag Wien Gesellschaft m.b.H., 2012

ISBN PDF: 9783709402412

Seitenanzahl: 248 Seiten

3. Auflage

Format: PDF, OL

Kopierschutz: DRM

Windows PC,Mac OSX Apple iPad, Android Tablet PC's Online-Lesen für: Windows PC,Mac OSX,Linux

Preis: 15,99 EUR

Mehr zum Inhalt

Wissensmanagement - Werkzeuge für Praktiker


 

Titelei

Titelei

Vorwort

6

Inhaltsverzeichnis

8

1 Überblick

12

1.1 Thema und Zielsetzung

12

1.2 An wen richtet sich das Buch?

13

1.3 Wie arbeite ich mit dem Buch?

14

2 Was ist Wissensmanagement?

16

2.1 Zu den Begriffen Wissen und Wissensmanagement

16

2.2 Herkunft und Trends im Wissensmanagement

17

2.3 Gestaltungsdimensionen von ganzheitlichem

2.3 Gestaltungsdimensionen von ganzheitlichem

19

19

2.4 Mechanistisches versus organisches Wissensmanagement

20

2.5 Kritische Erfolgsfaktoren für Wissensmanagement

24

3 Implementierung von Wissensmanagement

26

3.1 Projektschritte nach CEN

26

3.2 Kritische Erfolgsfaktoren bei der Implementierung

36

3.3 Ergänzung des Modells: Ent-lernen

37

4 Begleitende Maßnahmen

39

4.1 Messverfahren und Messwerkzeuge

39

4.2 Anreizsysteme

44

4.3 Organisationales Lernen

47

4.4 Change-Management

54

5 Relevante Web-Entwicklungen

58

6 Begriffe im Wissensmanagement

62

68

68

6 Denkhüte

69

6W-Fragetechnik

71

After Action Review

73

Agenten/Webcrawler

75

Analogiebildung

77

Best Practices

79

Brainstorming

81

Chat

89

Clustering

91

Clustering-Maschine

93

Communities of Practice

95

Data Mining

97

Data Warehouse

101

Debriefing

105

Decision Room

107

Dokumentenmanagement

109

E-Learning

111

Entscheidungsmatrix

115

Entscheidungs-Unterstützungssysteme

117

Foren

121

Formulare und Checklisten

123

Frageketten

125

Geschichten

127

Impuls-Referat

129

Interessengruppen

131

Intervention

133

Job Redesign

135

Konferenzsysteme

137

Kopfstandtechnik

141

Laterales Denken

143

Lerngruppen

155

Lern- und Merkstrategien

159

Lessons Learned

161

Lexikonmethode

163

Mapping-Techniken

165

Metapher

167

Mikroartikel

169

Morphologischer Kasten

171

Networking

175

Newsgroups

177

Osborn-Checklist

179

Peer Assist

181

Persönliche Kommunikation

183

Portfolio

185

Reizwortanalyse

187

Semantisches Netz

191

Skill-Management

195

Soziale-Netzwerke-Analyse

197

Space-Management

199

Story Telling

201

Suchtechnologie

203

Synektik

207

Szenariotechnik

209

Tabula rasa

211

Tagging

213

Taxonomie

215

TRIZ

217

Unternehmensportal

221

Walt-Disney-Methode

225

Weblog

227

Wiki/Wikilog

229

Wissensbilanz

231

Wissenskarten

235

Workflow-Management

237

Yellow Pages

241

Zeitmanagement

243

Literaturempfehlungen

246