Fachkräfte finden und binden - Internes Marketing für Tourismus und andere Dienstleister

Die Dienstleistungsbranche steht vor der Herausforderung, geeignete Fachkräfte zu finden und der hohen Mitarbeiterfluktuation zu begegnen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die wichtigsten Botschafter eines Betriebs und entscheidend für den Erfolg eines Dienstleistungsunternehmens. Aktuelle Umfragen zeigen jedoch, dass sich diese vielfach ihrem Unternehmen kaum verbunden fühlen.
Dieses Buch stellt Methoden vor, um die Philosophie eines Betriebs und dessen Markenidentität bei den Mitarbeitern zu verankern, deren Motivation zu steigern und Mitarbeiter an den Betrieb zu binden.


Experte für Marketing und Tourismus, 25 Jahre praktische Tourismuserfahrung, allgemein beeideter und gerichtlich zertifizierter Sachverständiger sowie Lehrbeauftragter an Hochschulen und selbstständiger Unternehmensberater für Tourismus und Hotellerie.