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Navigieren im Auge des Taifuns - Die Kunst des Führens leicht gemacht
von: Peter Zulehner
Linde Verlag Wien Gesellschaft m.b.H., 2012
Format: ePUB, OL
Kopierschutz: DRM
Preis: 16,99 EUR
Inhalt
6
Vorwort
10
Einleitung: Führen statt managen
14
Führungsverhalten
20
Orientierung: Jeder kennt sich aus
25
Wertschätzung: Kleine Gesten mit großer Wirkung
27
Anerkennung: Der Motivations-Turbo
30
Ein kurzer theoretischer Abstecher
31
Das Geheimnis wirksamer Führungskräfte
37
Zusammenfassung und Empfehlungen
43
Kommunikation und Information
46
Es beginnt mit dem Zuhören
46
Der kürzeste Weg zu motivierten Mitarbeitern
49
Kommunikation ist Chefsache
52
Reden ist Gold – Schweigen kostet!
54
Zuerst die Mitarbeiterinfos – dann die Presse!
57
Die Russen kommen!
57
Geheimer Baustopp
60
Offene Kommunikation auch und gerade in Krisenzeiten
62
Gedacht ist nicht gesagt!
63
Zusammenfassung und Empfehlungen
65
Dos und Dont’s für Ihr Kommunikationsverhalten
66
Abfällige Gesten und Handbewegungen
67
„Man sagt ..., man hört ...“
70
„ Ja, aber ...“
71
„ Aus gegebenem Anlass ...“
73
W-Fragen statt geschlossener Fragen
75
Die Perspektive wechseln
76
Zusammenfassung und Empfehlungen
79
Feedback
80
Feedback-Geben: Wie geht das?
81
Feedback-Nehmen: Wie geht das?
87
Zusammenfassung und Empfehlungen
89
Der Umgang mit Fehlern
90
Zuerst den Schaden begrenzen!
92
Erst dann die Ursachen beseitigen!
93
Fehler zugeben und Sympathien gewinnen
96
Die Fehler Ihrer Mitarbeiter sind auch Ihre Fehler
102
Zusammenfassung und Empfehlungen
103
Konsequenz in der Führungsarbeit
106
Konsequenz beginnt in Friedenszeiten
108
Bluffen Sie nicht!
110
Brunnenvergifter
111
Zusammenfassung und Empfehlungen
114
Fähigkeiten und Fertigkeiten
116
Die Macht der Authentizität
118
Is he or she on the right bus and in the right seat?
120
Wann sind wir authentisch?
123
Fertigkeit sucht Fähigkeit
130
Zusammenfassung und Empfehlungen
131
Delegieren
134
Delegieren: Aufgabe, Kompetenz, Verantwortung!
135
„Houston, wir haben ein Problem!“
138
Zurück-Delegieren – und warum es so gut „ funktioniert“
140
So retten Sie sich vor den Zurück- Delegierern
142
Zusammenfassung und Empfehlungen
143
Entscheidungen treffen – Navigieren im Auge des Taifuns
144
Sieht das gut aus?
147
Hört es sich gut an?
147
Fühle ich mich wohl dabei?
148
Verknüpfung von Intuition und Fakten
148
Zusammenfassung und Empfehlungen
152
Wrap up – Die großen Drei
154
Danksagung
156
Über den Autor
158
Stichwortverzeichnis
160
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