Moderation für Einsteiger - Effizient Besprechungen gestalten, ergebnisorientiert leiten

von: Gabriele Cerwinka, Gabriele Schranz

Linde Verlag Wien Gesellschaft m.b.H., 2012

Format: PDF, OL

Kopierschutz: DRM

Preis: 15,99 EUR

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Titelei: 4
Inhalt: 6
Vorwort: 8
1. Die Moderationsbasis: 10
Moderation – was ist das? Eine Begriffsdefinition: 11
Arten der Moderation: 13
Die Aufgaben des Moderators und seineRolle: 18
Die Fähigkeiten des erfolgreichen Moderators: 21
2. Die Werkzeugkiste: 24
Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete: 25
Der Besprechungsraum: Wie die richtige Umgebung zum Erfolg der Moderation beiträgt: 38
Der Moderationsplan: 52
Spielregeln für alle: 56
Visuelle Hilfen: 70
Moderationstechniken für alle Fälle: 82
Die wichtigste Waffe: die Worte: 100
Fragetechniken für Moderatoren: 104
3. Die Notfall-Kiste: 112
Widerstände rechtzeitig erkennen und überwinden: 113
Wenn es ernst wird: Interventionstechniken in der Moderation: 122
Der Umgang mit schwierigen Teilnehmern: 128
Äußere Störfaktoren bekämpfen: 134
4. Nach der Sitzung ist vor der Sitzung: 136
Nachbearbeitung: Dokumentation, Protokoll, Ergebnisse: 137
Manöverkritik: 145
Unterstützende Checklisten: 148
5. Sonderfälle der Moderation: 150
Wenn der Chef moderiert: 151
Moderieren von Fern-Besprechungen: 158
Moderieren von Krisengesprächen: 164
Moderieren von Großgruppenveranstaltungen: 168
Für Eilige: Die 10 Moderationsgebote: 173
Stichwortverzeichnis: 174

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