Projektmanagement - Projekte, Projektportfolios, Programme und projektorientierte Unternehmen

Vorwort

TEIL I: Grundlagen

1 Grundlagen

1.1 Grundlagen zu Projekt und Projektmanagement

1.1.1 Projektbegriff

1.1.2 Projektarten

1.1.3 Die Projektmanagement-Aufgaben

1.1.4 Das dreidimensionale Projektmanagement-Gesamtbild

1.1.5 Nutzen des Projektmanagements

1.1.6 Projekterfolg – Projektmanagementerfolg

1.1.7 Positionierung des Projektmanagements innerhalb der Management-Ansätze

1.2 Grundlagen zum Qualitätsmanagement in Projekten

1.2.1 Qualitätsmanagement-Grundbegriffe

1.2.2 Zentrale Begriffe im Qualitätswesen

1.2.3 Kosten von Qualität

1.2.4 Der Qualitätsmanagement-Prozess

1.2.5 Qualitätspolitik

1.3 Grundlagen zum Risikomanagement

1.3.1 Das Wesen von Risikomanagement

1.3.2 Risikokategorien: Arten von Projektrisiken

1.3.3 Risikopolitik und Risikoverhalten (strategisches Risikomanagement)

1.4 Grundlagen zur Teamarbeit

1.4.1 Definition von Teams

1.4.2 Bedarf an Teamarbeit in modernen Organisationen

1.4.3 Nutzen der Teamarbeit

1.4.4 Merkmale erfolgreicher Teams

1.4.5 Persönlichkeiten und ihre Wirkung

TEIL II: Das Projekt

2 Projektmanagement in der Projektstartphase

2.1 Projektentstehung und Projektidentifikation (Projektvorlauf)

2.1.1 Ausgangssituationen für Projekte

2.1.2 Prozess der Projektentstehung

2.1.3 Projektwürdigkeitsprüfung

2.1.4 Projektvorbereitung

2.1.5 Projektumfeldanalyse

2.1.6 Strategische Vorbereitung des Änderungs- und Claim Managements

2.2 Projektbeauftragung und -startprozess

2.2.1 Projektdefinition (Projektauftrag, Project Charter, Projektbeschreibung, Projekt-Pflichtenheft)

2.2.2 Chancen- und Risikomanagement beim Projektstart

2.2.3 Der Projektstartprozess

2.2.4 Typische Kommunikationsformen im Startprozess

2.3 Aufbau der Projektorganisation

2.3.1 Rollenbegriff

2.3.2 Rollenkonflikte

2.3.3 Projektbezogene Rollen

2.3.4 Eingliederung des Projekts in die bestehende Organisation

2.4 Aufbau von Projektteams

2.4.1 Auswahl des Projektleiters

2.4.2 Auswahl des Projektteams

2.4.3 Formen der Projektteam-Organisation

2.4.4 Phasen der Teamentwicklung

2.4.5 Bildung verteilter (virtueller) Teams

3 Projektplanungs- und -umsetzungsphase

3.1 Gestaltung des Projektumfelds

3.1.1 Projektmarketing/Stakeholdermanagement

3.1.2 Beschaffung und Verträge mit Lieferanten

3.2 Projektplanung

3.2.1 Allgemeines zum Wesen der Planung

3.2.2 Aufgabenplanung (Leistungsplanung)

3.2.3 Qualitätsplanung

3.2.4 Ablauf- und Terminplanung

3.2.5 Ressourcenplanung

3.2.6 Kosten- und Finanzmittelplanung

3.2.7 Integrierte Optimierung in der Projektplanung

3.2.8 Risikoplanung

3.3 Gestaltung der Projektorganisation

3.3.1 Schnittstellen-, Nahtstellenplanung

3.3.2 Aufgabenverteilung im Team

3.3.3 Gestaltung des Projektinformationssystems

3.4 Gestaltung der Teamarbeit

3.4.1 Projektteamkultur

3.4.2 Führung von Projektteams

3.4.3 Problemlösungs- und Bewertungsmethoden im Team

3.4.4 Entscheidungsprozesse im Team

3.4.5. Virtuelle Teamarbeit in der Planungs- und Ausführungsphase

4 Steuerungs-, Koordinations- und Änderungsphasen in Projekten

4.1 Umfeldänderungen

4.1.1 Änderungsmanagement

4.1.2 Claim-Erkennung und -Verfolgung

4.2 Projektsteuerung

4.2.1 Controlling-Aufgaben im Überblick

4.2.2 Vorgehen und Instrumente des Projektcontrolling

4.2.3 Risikocontrolling

4.2.4 Krisenmanagement

4.3 Projektorganisation

4.3.1 Organisatorische Einbettung des Projektcontrolling

4.3.2 Änderungen in der Projektorganisation (Projektteam)

4.3.3 Sitzungen in Koordinations- und Änderungsphasen

4.4 Projektteamarbeit in der Steuerungsphase

4.4.1 Sitzungsmanagement

4.4.2 Methoden und Hilfsmittel der Teamarbeit

4.4.3 Konfliktmanagement

4.4.4 Virtuelle Teamarbeit in der Steuerungs- und Koordinationsphase

5 Projektabschlussphase

5.1 Abschluss von Umfeldbeziehungen

5.1.1 Merkmale der Projektabschlussphase

5.1.2 Die Wahl des passenden Projektendes

5.1.3 Übergabeprozess und Produktabnahme

5.1.4 Auflösung der wesentlichen Umfeldbeziehungen

5.1.5 Claim Management in der Projektabschlussphase

5.2 Projektanalyse und Evaluierung

5.2.1 Projektnachkalkulation

5.2.2 Projektabschlussbericht

5.2.3 Liste offener Punkte (Open Issues)

5.3 Abschluss der Projektorganisation

5.3.1 Projektabschluss-Sitzung

5.4 Auflösung des Projektteams

5.4.1 Potenziale und Probleme bei der Auflösung des Teams

5.4.2 Nutzung von Lernchancen

TEIL III: Das Projektportfolio/Projektprogramm

6 Strategische Konzeption von Projektportfolios und Programmen

6.1 Definition: Projektportfolio

6.2 Definition Programm

6.3 Bedeutung von Projektportfolios/Programmen in modernen Organisationen

6.4 Ziel und Nutzen des Projektportfolio-Managements

6.5 Ziel und Nutzen des Programm-Managements

7 Organisationsstrukturen in Projektportfolios und Programmen

7.1 Rollen im Projektportfolio und Programm

7.1.1 Projektportfolio-Führungskreis, Strategischer Lenkungskreis

7.1.2 Projektportfolio-Controller

7.1.3 Programm-Manager

7.1.4 Programm-Führungskreis, Programm-Auftraggeber

7.1.5 Die Rolle des Projektmanagement-Office (PMO) beim Projektportfolio- und Programm-Management

7.2 Wesentliche Prozesse in Projektportfolios/Programmen

7.2.1 Budgetierung von Projektportfolios und Auswahl von Projekten

7.2.2 Projektportfolio-/Programm-Controlling

7.2.3 Veränderungen im Projektportfolio durch Abschluss von Projekten

7.3 Ressourcenverteilung im Projektportfolio

7.3.1 Ressourcenplanung in der Budgetierungsphase

7.3.2 Konsolidierung von Projektbedarfen in die Unternehmensressourcenplanung

7.4 Organisationales Lernen aus Projekterfahrungen

7.5 Entwicklung eines Projektportfolio-/Programm-Denkens

8 Integrierte Planung und Steuerung von Projektportfolios und Programmen

8.1 Aufbau eines Projektportfolios

8.1.1 Methoden zur Auswahl von Projekten

8.1.2 Projekte-Übersicht zur Darstellung von Projektportfolios

8.1.3 Analyse der Abhängigkeiten zwischen Projekten

8.1.4 Terminübersicht

8.1.5 Aufwands- und Kostenübersicht

8.2 Steuerung des Projektportfolios

8.2.1 Qualitätscontrolling im Projektportfolio

8.2.2 Termincontrolling

8.2.3 Ressourcen- und Kostencontrolling

8.2.4 Dokumentation des Projektportfolios

8.3 Abschluss/Abbruch von Projekten im Portfolio

TEIL IV: Das projektorientierte Unternehmen

9 Das projektorientierte Unternehmen

9.1 Ausgangssituation – Projektorientierung in modernen Organisationen

9.2 Merkmale projektorientierter Unternehmen

9.2.1 Strategien des projektorientierten Unternehmens

9.2.2 Strukturen in projektorientierten Unternehmen

9.2.3 Spezifische Kulturelemente projektorientierter Unternehmen

9.3 Strategie und Projekte

9.3.1 Unternehmensstrategie und Projekte: Strategische Projekte/Programme

9.3.2 Projektstrategie/Programmstrategie

9.3.3 Projektmanagement-Strategie

9.4 Neueinführung und Weiterentwicklung von Projektmanagement in Unternehmen

9.4.1 Ausgangssituation/Arten der Projektmanagement-Einführung

9.4.2 Einführung und Weiterentwicklung von Projektmanagement als Projekt

9.4.3 Phasen der Projektmanagement-Einführung

9.4.4 Projektmanagement-Reifegrad

9.5 Ausgewählte Instrumente des projektorientierten Unternehmens

9.5.1 Projektmanagement-Standards (Projektmanagement-Leitfaden)

9.5.2 Projektmanagement-Software

9.6 Projektmanagement-Office als interner Dienstleister

9.7 Personalmanagement in projektorientierten Unternehmen

9.7.1 Aufgaben des Personalmanagements

9.7.2 Schwerpunkte des Personalmanagements in projektorientierten Unternehmen

9.8 Zertifizierungen im Projektmanagement

9.9 Qualitätsmanagement im projektorientierten Unternehmen

9.9.1 Die Bedeutung eines Qualitätsmanagementsystems

9.9.2 Leitlinien für ein TQM-orientiertes Qualitätsmanagement in Projekten

9.9.3 Qualitätsmanagement nach dem EFQM-Excellence Model

10 Trends und neue Entwicklungen im Projektmanagement

10.1 Zukünftige Anforderungen im Projektmanagement

10.2 Agil – hybrid – klassisch: Welches Projektmanagement passt zu welchen Projekten?

10.2.1 Merkmale Agiler Projektmanagement-Ansätze

10.2.2 Gegenüberstellung Agile und klassische Ansätze

10.2.3 Neue Rollen in Agilen Projektorganisationen

10.2.4 Methoden und Hilfsmittel für Agile Projekte

10.2.5 Zusammenarbeit und Führung bei Agilen Projekten

10.2.6 Vorteile und Risiken, Einsatzbereiche Agiler Ansätze

10.2.7 Hybrides Projektmanagement – best of klassisch und Agil!

10.2.8 Zusammenfassender Vergleich Agil – Hybrid – Klassisch

10.3 Projektorientierte Führungsansätze

10.3.1 Führen ohne Macht

10.3.2 Der SMARTe Führungsansatz für Projekte

TEIL V: Fallbeispiele

11 Projektmanagement für spezielle Projektarten

11.1 Fallbeispiel 1: Angebotsprojekt, Vorprojekt, Machbarkeitsstudie

11.1.1 Projektdefinition und -abgrenzung

11.1.2 Kritische Erfolgsfaktoren (Umfeldanalyse sachlich)

11.1.3 Stakeholderanalyse (Umfeldanalyse sozial)

11.1.4 Projektstrukturplan für Angebotserstellung

11.1.5 Phasenplan, Termin-Grobplan mit Meilensteinen (Quality Gates)

11.1.6 Spezielle, besonders kritische Einzelmaßnahmen/Aktivitäten

11.2 Fallbeispiel 2: Auftragsabwicklungsprojekt

11.2.1 Projektsteckbrief (Projektbeschreibung, Management Summary)

11.2.2 Projektumfeldanalyse – Erhebung der sachlichen und sozialen Einflüsse auf das Projekt

11.2.3 Risikoanalyse (qualitative Bewertung)

11.2.4 Projektstrukturplan (objektorientierte Gliederung)

11.2.5 Balkenplan (Vernetzung unterdrückt)

11.2.6 Balkenplan – verdichtet für den Auftraggeber (Projekt-Objekte)

11.2.7 Projektorganisation (autonome Projektorganisation)

11.2.8 Aufgabenverteilung Projektleiter

11.2.9 Regelung des Informationsflusses im Projekt durch Besprechungen

11.2.10 Projektcontrolling

11.3 Fallbeispiel 3: Investitionsprojekt (unternehmensintern)

11.3.1 Projektdefinition

11.3.2 Aufgabenplan (Projektstrukturplan in Listenform)

11.3.3 Terminplan (vernetzter Balkenplan)

11.3.4 Verdichteter Balkenplan für die Geschäftsleitung

11.3.5 Kostenkalkulation zur Budgetermittlung

11.3.6 Grafischer Kostenplan kumuliert (Kostensummenlinie)

11.3.7 Soll/Ist-Vergleich der Termine (Termincontrolling)

11.3.8 Soll/Ist-Vergleich der Kosten (Kostencontrolling auf Arbeitspaketebene)

11.3.9 Aggregierte Controllingberichte

11.4 Fallbeispiel 4: IT- und Organisationsoptimierung (Auftragsabwicklung)

11.4.1 Projektdefinition

11.4.2 Objektgliederung (Objektstrukturplan), Basiskonfiguration

11.4.3 Umfeldmanagement (nur soziales Umfeld betrachtet)

11.4.4 Gestaltung der Projektorganisation (Rollenklärung Lenkungsausschuss, Projektleiter, Kernteam)

11.4.5 Aufgaben- und Verantwortlichkeitsverteilung (Funktionendiagramm)

11.4.6 Projektstrukturplan

11.4.7 Terminplan (Darstellung ohne Vernetzung)

11.4.8 Risikomanagement (verbal)

11.4.9 Information und Kommunikation im Projekt

11.5 Fallbeispiel 5: Entwicklung eines Ressourcenmanagement-Systems – hybrides Vorgehen

11.5.1 Ausgangssituation/Aufgabenstellung

11.5.2 Vorgangsweise

11.5.3 Projektdefinition

11.5.4 Projektstrukturplan „Entwicklung eines Ressourcenmanagement-Systems“

11.5.5 Terminplan „Entwicklung eines Ressourcenmanagement-Systems“

11.5.6 Projektorganisation

11.5.7 Kommunikationsstrukturen

11.6 Fallbeispiel 6: Organisationsentwicklungsprojekt

11.6.1 Beschreibung der Ausgangssituation

11.6.2 Beurteilung der Projektwürdigkeit

11.6.3 Definition des Projekts „Controlling-Weiterentwicklung“

11.6.4 Umfeldanalyse, Stakeholderanalyse

11.6.5 Projektstrukturplan „Controlling-Weiterentwicklung“

11.6.6 Terminplan „Controlling-Weiterentwicklung“ (Vernetzung nichtdargestellt)

11.6.7 Projektorganisation „Controlling-Weiterentwicklung“

11.7 Fallbeispiel 7: Produktentwicklungsprojekt, Teilprojekt 3 „Serienüberleitung“

11.7.1 Projektdefinition

11.7.2 Projektziele – Zielhierarchie (samt Zielquantifizierung und Zielkonflikten)

11.7.3 Projektumfeld, Stakeholderanalyse, Risikoanalyse

11.7.4 Projektstrukturplan (Vorgangsliste)

11.7.5 Terminplan (ohne Vernetzung in Grafik)

11.7.6 Projektcontrolling

11.8 Fallbeispiel 8: Marketingprojekt – Tag der offenen Tür

11.8.1 Projektdefinition

11.8.2 Projektumfeld

11.8.3 Chancen- und Risikomanagement

11.8.4 Planung und Steuerung von Ergebnissen, Aufgaben und Terminen

11.8.5 Nutzung von Projekterfahrungen (Lessons learned)

12 Abbildungsverzeichnis

13 Literaturverzeichnis

14 Stichwortverzeichnis

15 Die Autoren